Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support jack@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
لا يؤثر هذا الضمان المحدود المقدم من قبل الشركة المصنعة بأي شكل من الأشكال على الضمان القانوني المحتمل المنصوص عليه في القانون.
جميع العيوب المتعلقة بالجودة على العناصر المباعة مباشرة من قبل Baichen أو بائعي Baichen المعتمدين مشمولة بضمان شامل ، بدءًا من تاريخ الشراء.
يقتصر الضمان المحدود لشركة Baichen على بلد الشراء.يعتبر الضمان المحدود باطلاً على العناصر التي تم أخذها خارج البلد الذي تم شراؤها فيه في الأصل أو شحنها مباشرةً من عملية شراء مصرح بها عبر الإنترنت.
يتم التعامل مع مطالبات الضمان المتعلقة بالجودة على المشتريات التي تتم من خلال الموزعين وتجار التجزئة المعتمدين لشركة Baichen من خلال شركة Baichen.
بالنسبة لمطالبات الضمان المتعلقة بالجودة ، سيتم استبدال العناصر بنموذج جديد ذي قيمة متساوية عند توفرها.خلاف ذلك ، سيتم إرسال عنصر جديد.
الضمانات على جميع البدائل تتبع نفس الإطار الزمني للضمان الخاص بالعنصر المعيب الأصلي ، أو بعد 3 أشهر من استبداله ، أيهما أطول.تعتبر الضمانات على المنتجات باطلة بعد استردادها بالكامل.
عملية:
● يجب على المشتري تقديم دليل كافٍ على الشراء
● يجب على شركة Baichen توثيق ما يحدث عندما يقوم المشترون باستكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها
● مطلوب الرقم التسلسلي للعنصر المعيب و / أو الدليل المرئي الذي يصور العيب
● قد يكون من الضروري إعادة عنصر لفحص الجودة
إثبات صالح للشراء:
● رقم الطلب من عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تم إجراؤها من خلال Baichen أو الموزعين المعتمدين لشركة Baichen
● فاتورة المبيعات
● إيصال المبيعات المؤرخ من بائع معتمد لشركة Baichen يوضح وصفًا للمنتج مع سعره
يرجى ملاحظة أنه قد يلزم وجود أكثر من نوع واحد من إثبات الشراء لمعالجة مطالبة الضمان (مثل استلام تحويل الأموال وتأكيد عنصر العنوان الذي تم شحنه في الأصل إلى).
تنتهي صلاحية مطالبات الضمان الخاصة بعيوب المنتج بعد 30 يومًا من فتح مطالبة الضمان.لا يمكن معالجة مطالبة الضمان للعناصر التي انتهت صلاحيتها في الإطار الزمني الأصلي للضمان أو فترة طلب المطالبة بالضمان لمدة 30 يومًا ، أيهما أطول.
يجب على المشتري تغطية تكاليف الشحن في الحالات التالية:
● إرجاع المنتجات لأي سبب غير العيب المؤكد
● مطالبات الضمان على العناصر المأخوذة خارج بلد الشراء الأصلي
● إرجاع العناصر التي يُدّعى أنها تحتوي على عيوب ولكن وجدتها شركة Baichen لمراقبة الجودة في حالة صالحة للعمل
● إرجاع العناصر المعيبة في الشحن الدولي
● التكاليف المرتبطة بالإرجاع غير المصرح به (أي مرتجعات تتم خارج عملية الضمان المعتمدة)
غير مشمول بالضمان:
● المنتجات دون إثبات الشراء الكافي
● المنتجات المفقودة أو المسروقة
● العناصر التي انتهت فترة ضمانها
● المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
● منتجات مجانية
● الإصلاحات من خلال أطراف ثالثة
● الضرر من مصادر خارجية
● الضرر الناجم عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط ، ودرجات الحرارة القصوى ، والمياه ، وأجهزة التشغيل بشكل غير صحيح)
● المشتريات من الموزعين غير المصرح لهم
شركة Baichen غير مسؤولة عن:
● فقدان البيانات الناتجة عن استخدام منتجات Baichen
● إعادة المواد الشخصية المرسلة إلى Baichen
عند إعادة العناصر التي تحمل ملصق شحن مسبق الدفع مقدم من شركة Baichen ، تتحمل شركة Baichen المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء النقل.عند إرجاع العناصر لمشكلات غير الجودة ، يتحمل المشتري المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء النقل.لا تقدم شركة Baichen المبالغ المستردة للعناصر التالفة أثناء النقل لمطالبات الضمان غير المتعلقة بالجودة.