Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
لا يؤثر هذا الضمان المحدود المقدم من الشركة المصنعة بأي حال من الأحوال على الضمان القانوني المحتمل الذي ينص عليه القانون.
جميع العيوب المتعلقة بالجودة في العناصر المباعة مباشرة بواسطة Baichen أو بائعي Baichen المعتمدين مغطاة بضمان شامل، بدءًا من تاريخ الشراء.
يقتصر ضمان Baichen المحدود على بلد الشراء. يعتبر الضمان المحدود باطلاً بالنسبة للعناصر المأخوذة خارج الدولة التي تم شراؤها فيها أو شحنها إليها مباشرة من عملية شراء معتمدة عبر الإنترنت.
تتم معالجة مطالبات الضمان المتعلقة بالجودة على المشتريات التي تتم من خلال الموزعين وتجار التجزئة المعتمدين لدى Baichen من خلال Baichen.
بالنسبة لمطالبات الضمان المتعلقة بالجودة، سيتم استبدال العناصر بنموذج جديد ذي قيمة متساوية عند توفرها. وإلا سيتم إرسال عنصر جديد.
تتبع الضمانات على جميع عمليات الاستبدال نفس الإطار الزمني لضمان المنتج المعيب الأصلي، أو بعد 3 أشهر من الاستبدال، أيهما أطول. تعتبر الضمانات على المنتجات باطلة بعد استرداد أموالها بالكامل.
عملية:
● يجب على المشتري تقديم دليل كاف على الشراء
● يجب على Baichen توثيق ما يحدث عندما يقوم المشترون باستكشاف أخطاء المنتج وإصلاحها
● يلزم توفر الرقم التسلسلي للعنصر المعيب و/أو الدليل المرئي الذي يصور العيب
● قد يكون من الضروري إرجاع أحد العناصر لفحص الجودة
دليل صالح للشراء:
● رقم الطلب من عمليات الشراء عبر الإنترنت التي تتم من خلال Baichen أو الموزعين المعتمدين لدى Baichen
● فاتورة المبيعات
● إيصال المبيعات المؤرخ من بائع معتمد من شركة Baichen والذي يوضح وصف المنتج بالإضافة إلى سعره
يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك حاجة إلى أكثر من نوع واحد من إثبات الشراء لمعالجة مطالبة الضمان (مثل استلام تحويل الأموال وتأكيد عنوان العنصر الذي تم شحن العنصر إليه في الأصل).
تنتهي صلاحية مطالبات الضمان الخاصة بعيوب المنتج بعد 30 يومًا من فتح مطالبة الضمان. لا يمكن معالجة مطالبة الضمان للعناصر التي انتهت صلاحيتها للإطار الزمني للضمان الأصلي أو فترة طلب المطالبة بالضمان البالغة 30 يومًا، أيهما أطول.
يجب على المشتري تغطية تكاليف الشحن في الحالات التالية:
● إرجاع المنتجات لأي سبب غير العيب المثبت
● مطالبات الضمان على العناصر التي تم أخذها خارج بلد الشراء الأصلي
● العناصر المرتجعة التي يُزعم أنها بها عيوب ولكن وجدتها شركة Baichen لمراقبة الجودة في حالة صالحة للعمل
● إرجاع العناصر المعيبة في الشحن الدولي
● التكاليف المرتبطة بعمليات الإرجاع غير المصرح بها (أي عمليات إرجاع تتم خارج عملية الضمان المعتمدة)
لا يغطيها الضمان:
● المنتجات دون إثبات الشراء الكافي
● المنتجات المفقودة أو المسروقة
● العناصر التي انتهت فترة الضمان الخاصة بها
● المشكلات غير المتعلقة بالجودة (بعد 30 يومًا من الشراء)
● منتجات مجانية
● الإصلاحات من خلال أطراف ثالثة
● الأضرار من مصادر خارجية
● الأضرار الناجمة عن سوء استخدام المنتجات (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر: السقوط، ودرجات الحرارة القصوى، والمياه، وتشغيل الأجهزة بشكل غير صحيح)
● المشتريات من بائعين غير مصرح لهم
بايشن ليست مسؤولة عن:
● فقدان البيانات الناتجة عن استخدام منتجات بايشن
● إعادة الأغراض الشخصية المرسلة إلى Baichen
عند إرجاع العناصر التي تحتوي على ملصق شحن مدفوع مسبقًا مقدم من Baichen، تتحمل Baichen مسؤولية أي ضرر أو خسارة يتم تكبدها أثناء النقل. عند إرجاع العناصر لأسباب غير متعلقة بالجودة، يتحمل المشتري المسؤولية عن أي ضرر أو خسارة تحدث أثناء النقل. لا تقدم شركة Baichen المبالغ المستردة مقابل العناصر التي تضررت أثناء النقل بسبب مطالبات الضمان المتعلقة بعدم الجودة.